Termeni și condiții

Cine suntem și cum ne puteți contacta

Emite-Facturi.ro este o denumire comercială a:

Suport: hello@emite-facturi.ro (L–V 09:00–18:00).

Definiții

Drepturi și obligații ale Beneficiarului

• Beneficiarul va furniza date corecte la înregistrare și le va actualiza atunci când se modifică.
• Beneficiarul este responsabil pentru securitatea contului (email, parolă, acces utilizatori, token/certificat, după caz).
• Beneficiarul declară că are capacitate juridică și dreptul de a utiliza Serviciul în numele entității pe care o reprezintă.
• Beneficiarul este unicul responsabil pentru conținutul din cont (date, documente, atașamente) și pentru legalitatea documentelor emise.
• Beneficiarul se obligă să folosească Serviciul în deplină legalitate și să respecte drepturile terților (drepturi de autor, mărci, date personale etc.).
• Beneficiarul este responsabil pentru setările fiscale/contabile (serii, cote TVA, tipuri documente, parteneri) și pentru verificarea rezultatelor generate.
• În cazul utilizării funcției RO e-Factura, Beneficiarul este responsabil să se asigure că are drepturile/împuternicirile necesare și că accesul la SPV este configurat corect, conform ghidurilor/fluxurilor platformei.
• Beneficiarul va coopera rezonabil pentru clarificarea incidentelor (ex.: transmiterea de loguri, capturi, detalii tehnice), fără a include date excesive.

Drepturi și obligații ale Prestatorului

• Prestatorul oferă acces la Platformă și funcționalitățile publicate, în limita disponibilității tehnice.
• Prestatorul poate efectua mentenanță, actualizări și intervenții (inclusiv cu întreruperi temporare), pentru securitate și funcționare.
• Prestatorul poate suspenda/limita accesul în caz de: (a) suspiciune de fraudă/abuz, (b) încălcarea Termenilor, (c) risc de securitate, (d) solicitări legale, (e) neplată (pentru planuri plătite).
• Prestatorul oferă suport la adresa indicată pe site, în intervalul comunicat (L–V 09:00–18:00), în funcție de pachet și natura solicitării.
• Prestatorul nu este responsabil pentru indisponibilități cauzate de terți (ex.: ANAF/SPV, furnizor internet, browsere, OS, certificate digitale, token-uri, servicii cloud etc.).
• Prestatorul nu monitorizează în mod activ conținutul documentelor Clientului; totuși, poate lua măsuri dacă primește notificări privind utilizări nelegale sau dacă identifică riscuri tehnice evidente.

Prețuri & condiții de plată

• Prețurile și planurile sunt afișate în paginile publice ale site-ului și pot fi actualizate periodic.
• Accesul la anumite funcții poate depinde de planul ales (ex.: volume, integrare API, număr de utilizatori, automatizări).
• Pentru planuri plătite, facturarea se face conform perioadei selectate (lunar/anual etc.), iar neplata poate duce la suspendarea accesului la funcții plătite.
• Plățile efectuate pentru perioade deja începute sunt, de regulă, nereturnabile, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege sau în oferta comercială.

Condiții de încetare a contractului

Contractul încetează, după caz, în următoarele situații:

• prin acordul părților;
• prin decizia unilaterală a Beneficiarului (închiderea contului / încetarea utilizării), cu respectarea obligațiilor legale de păstrare;
• prin suspendare/reziliere de către Prestator în cazul încălcării Termenilor, abuzului sau neplății (pentru servicii plătite);
• în alte cazuri prevăzute de lege.

Litigii & legislația aplicabilă

• Orice neînțelegere se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă.
• În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente, conform legii române.
• Orice comunicare relevantă (notificări) se va face, preferabil, în scris (email).

Forță majoră

Forța majoră reprezintă un eveniment extern, extraordinar, imprevizibil și inevitabil, aflat în afara controlului părților, care face imposibilă executarea obligațiilor contractuale (ex.: calamități, incendii, inundații, război, embargou, restricții impuse de autorități).

• Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în termen rezonabil și va lua măsuri pentru limitarea efectelor.
• Pe durata forței majore, obligațiile afectate se suspendă, fără a prejudicia drepturile deja născute până la apariția evenimentului.
• Dacă evenimentul persistă o perioadă îndelungată, părțile pot înceta contractul fără daune-interese, în condițiile legii.

Dispoziții finale

• Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza Termenii periodic. Varianta publicată pe site este cea aplicabilă.
• Dacă modificările sunt semnificative, Prestatorul poate informa utilizatorii printr-un anunț în Platformă și/sau email, unde este posibil.
• Dacă o clauză este declarată nulă, restul clauzelor rămân valabile.
• Neexercitarea unui drept la un moment dat nu reprezintă renunțarea la acel drept.